Resi e rimborsi

A causa della natura intima del prodotto e per rigidi motivi di igiene e tutela della salute, non si accettano resi una volta che l'articolo è stato spedito o aperto. Nel caso improbabile in cui la bambola arrivi gravemente difettosa, la sostituiremo senza alcun costo per il cliente. Questa garanzia si applica solo alle bambole che non sono state utilizzate. L'utilizzo della bambola invaliderà questa garanzia. Il cliente deve segnalare il problema entro 24 ore dalla ricezione e inviare foto e/o video che forniscano prova del problema (foto del danno, foto dell'intera bambola e dell'imballaggio con l'etichetta di spedizione chiaramente visibile). Nel caso improbabile in cui la bambola arrivi con un difetto minore o puramente estetico, forniremo gratuitamente i materiali per la riparazione e/o un rimborso parziale, il cui importo dipenderà dal difetto. Si prega di notare che l'imballaggio 'flightcase' (custodia rigida) è escluso dalla garanzia. Se la custodia rigida arriva con graffi o ammaccature, purché possa essere utilizzata per il suo scopo di conservazione, non dà diritto a nessun risarcimento.

Cancellazioni

In caso di cancellazione dell'ordine da parte del cliente, si applicano le seguenti penali di cancellazione:

• 10% se l'ordine viene cancellato entro 24 ore (ordine non ancora in fase di elaborazione)

• 50% se l'ordine viene cancellato dopo 24 ore (ordine già in fase di elaborazione)

Non è consentita alcuna cancellazione dopo che la bambola è stata spedita. Gli ordini di bambole in magazzino vengono elaborati immediatamente e non possono essere cancellati.

Spedizione

Spediamo i nostri prodotti tramite spedizionieri professionisti affidabili e di fama mondiale (come UPS, FEDEX, DHL, TNT, GLS, tra gli altri). Tuttavia, The Silver Doll non sarà responsabile per alcun ritardo imputabile allo spedizioniere.

Dogana

Per i clienti negli Stati Uniti e in Europa, i nostri prezzi includono tutte le tasse e non verranno addebitati dazi all'importazione. Per tutte le altre destinazioni, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse a seconda del paese. Ti preghiamo di contattarci per ottenere informazioni specifiche in merito alle normative doganali del tuo paese.

Maggiore età

Utilizzando questo sito, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza.

Privacy e raccolta delle informazioni

Quando acquisti qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci come il tuo nome, indirizzo e indirizzo email. Quando navighi nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo del protocollo internet (IP) del tuo computer. Utilizziamo strumenti di tracciamento di terze parti, come Google Tag Manager e Google Analytics, per aiutarci a conoscere il tuo browser, il tuo sistema operativo e come interagisci con il nostro sito web. Non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti.

Consenso

Quando ci fornisci informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, implichiamo che tu acconsenta alla nostra raccolta e al suo utilizzo solo per quel motivo specifico.

Revoca del consenso

Se, dopo aver accettato, cambi idea, puoi revocare il tuo consenso a essere contattato da noi, per la continua raccolta, uso o divulgazione delle tue informazioni, in qualsiasi momento, contattandoci.

Cookie

Il nostro Sito può utilizzare i "cookie" per migliorare l'esperienza dell'Utente. Il browser web dell'Utente inserisce i cookie sul proprio disco rigido per scopi di archiviazione e talvolta per tracciare informazioni su di loro. L'Utente può scegliere di impostare il proprio browser web per rifiutare i cookie o per avvisare quando vengono inviati. Se lo fanno, si noti che alcune parti del Sito potrebbero non funzionare correttamente.

Pagamento

Accettiamo pagamenti tramite Bonifico Bancario e PayPal. Se scegli PayPal, puoi pagare utilizzando la tua carta di credito anche senza un account PayPal. La tua transazione viene elaborata in modo sicuro attraverso il gateway di pagamento crittografato di PayPal, che aderisce agli standard stabiliti da PCI-DSS gestiti dal PCI Security Standards Council. I dati della tua transazione di acquisto vengono memorizzati solo per il tempo necessario a completare la transazione di acquisto.

Sicurezza

Per proteggere le tue informazioni personali, prendiamo ragionevoli precauzioni e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano perse, abusate, consultate, divulgate, alterate o distrutte in modo inappropriato. Se ci fornisci le informazioni della tua carta di credito, le informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia secure socket layer (SSL) e archiviate con una crittografia AES-256.  Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati.

Panoramica dei termini di servizio

Questo sito web è gestito da The Silver Doll. In tutto il sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a The Silver Doll. The Silver Doll offre questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili su questo sito per te, l'utente, a condizione che tu accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui indicati. Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, ti impegni nel nostro "Servizio" e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni ("Termini di servizio", "Termini"), compresi quei termini e condizioni aggiuntivi e le politiche a cui si fa riferimento nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. Questi Termini di servizio si applicano  a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, gli utenti che sono navigatori, venditori, clienti, commercianti e/o contributori di contenuti. Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini di servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato da questi Termini di servizio. Se non accetti tutti i termini e le condizioni di questo accordo, non potrai accedere al sito web o utilizzare alcun servizio. Se questi Termini di servizio sono considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a questi Termini di servizio. Eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti al negozio attuale saranno anch'essi soggetti ai Termini di servizio. Puoi rivedere la versione più aggiornata dei Termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per verificare la presenza di modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito web in seguito alla pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.

Condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo in qualsiasi momento. Comprendi che i tuoi contenuti (escluse le informazioni sulla carta di credito) possono essere trasferiti in chiaro e comportare (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici di connessione di reti o dispositivi. Le informazioni sulla carta di credito sono sempre crittografate durante il trasferimento sulle reti. Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, dell'uso del Servizio o dell'accesso al Servizio o di qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale viene fornito il servizio, senza espressa autorizzazione scritta da parte nostra. Le intestazioni utilizzate in questo accordo sono incluse solo per comodità e non limiteranno o influenzeranno in altro modo questi Termini.

Accuratezza, completezza e tempestività delle informazioni

Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o attuali. Il materiale su questo sito è fornito solo per informazioni generali e non deve essere fatto affidamento su di esso o utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più tempestive. Qualsiasi affidamento sul materiale in questo sito è a tuo rischio. Questo sito può contenere determinate informazioni storiche. Le informazioni storiche, necessariamente, non sono attuali e sono fornite solo per tuo riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare alcuna informazione sul nostro sito. Accetti che è tua responsabilità monitorare le modifiche al nostro sito.

Modifiche al servizio e ai prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto di esso) senza preavviso in qualsiasi momento. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.

Prodotti o servizi

Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del tuo computer sia accurata. Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, a limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio fatta su questo sito è nulla dove proibito. Non garantiamo che la qualità di prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquistati o ottenuti da te soddisferà le tue aspettative, o che eventuali errori nel Servizio verranno corretti.

Accuratezza della fatturazione e delle informazioni sull'account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine tu effettui presso di noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Tali restrizioni possono includere ordini effettuati da o con lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui apportiamo una modifica o cancelliamo un ordine, potremmo tentare di avvisarti contattando l'indirizzo e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano essere stati effettuati da rivenditori, distributori o concessionari. Accetti di fornire informazioni di acquisto e sull'account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, tra cui l'indirizzo e-mail, i numeri della carta di credito e le date di scadenza, in modo da poter completare le transazioni e contattarti se necessario. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica sui resi.

Commenti degli utenti, feedback e altri invii

Se, su nostra richiesta, invii determinati invii specifici (ad esempio partecipazioni a concorsi) o senza una nostra richiesta invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, online, via e-mail, per posta o altrimenti (collettivamente, 'commenti'), accetti che possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi altro modo su qualsiasi supporto i commenti che ci inoltri. Non siamo e non saremo soggetti ad alcun obbligo (1) di mantenere riservati eventuali commenti; (2) di pagare un compenso per eventuali commenti; o (3) di rispondere a eventuali commenti. Possiamo, ma non abbiamo alcun obbligo, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che determiniamo a nostra esclusiva discrezione essere illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violano la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o i presenti Termini di servizio. Accetti che i tuoi commenti non violeranno alcun diritto di terzi, inclusi copyright, marchio, privacy, personalità o altri diritti personali o di proprietà. Accetti inoltre che i tuoi commenti non conterranno materiale diffamatorio o altrimenti illegale, abusivo o osceno, né conterranno virus informatici o altri malware che potrebbero in alcun modo influenzare il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere qualcuno diverso da te stesso o in altro modo fuorviare noi o terze parti sull'origine di eventuali commenti. Sei l'unico responsabile dei commenti che fai e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali commenti pubblicati da te o da terze parti.

Errori, inesattezze e omissioni

Occasionalmente potrebbero esserci informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, inesattezze o omissioni che possono riguardare descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare ordini se qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato è inesatta in qualsiasi momento senza preavviso (incluso dopo aver inviato il tuo ordine). Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, incluse, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, tranne come richiesto dalla legge. Nessun aggiornamento specificato o data di aggiornamento applicata nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato dovrebbe essere preso per indicare che tutte le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato sono state modificate o aggiornate.

Usi proibiti

Oltre agli altri divieti previsti nei Termini di servizio, ti è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto: (a) per qualsiasi scopo illegale; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare a qualsiasi atto illegale; (c) per violare qualsiasi regolamento, regola, legge o ordinanza locale, internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidare o discriminare in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) per inviare informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che verrà o potrebbe essere utilizzato in qualsiasi modo che influenzerà la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri; (i) per spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per interferire con o aggirare le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi proibiti.

Esclusione di garanzie; limitazione di responsabilità

Non garantiamo, rappresentiamo o assicuriamo che l'utilizzo del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. Non garantiamo che i risultati che possono essere ottenuti dall'uso del servizio saranno accurati o affidabili. Accetti che di tanto in tanto possiamo rimuovere il servizio per periodi di tempo indefiniti o annullare il servizio in qualsiasi momento, senza preavviso. Accetti espressamente che il tuo utilizzo o la tua incapacità di utilizzare il servizio è a tuo esclusivo rischio. Il servizio e tutti i prodotti e servizi a te consegnati tramite il servizio sono (salvo quanto espressamente da noi indicato) forniti 'così come sono' e 'come disponibili' per il tuo utilizzo, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, esplicita o implicita, incluse tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità mercantile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione. In nessun caso The Silver Doll, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, prestatori di servizi o licenziatari saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo, mancati profitti, mancati ricavi, mancati risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili, basati su contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivanti dall'utilizzo di uno qualsiasi dei servizi o da eventuali prodotti acquistati utilizzando il servizio, o per qualsiasi altro reclamo correlato in qualsiasi modo al tuo utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo sostenuto come risultato dell'uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se avvisati della loro possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne The Silver Doll e le nostre sussidiarie, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, prestatori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, liberi da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, fatte da terze parti a causa o derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini di servizio o dei documenti che incorporano per riferimento, o dalla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

Separabilità

Nel caso in cui qualsiasi disposizione di questi Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini di servizio, tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità di eventuali altre disposizioni rimanenti.

Legge applicabile

I presenti Termini di servizio e gli eventuali accordi separati attraverso i quali ti forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi di Guangzhou, Cina.

Risoluzione

Gli obblighi e le responsabilità delle parti sostenute prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione di questo accordo a tutti gli effetti. I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino alla loro risoluzione da parte tua o nostra. Puoi risolvere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi, o quando smetti di utilizzare il nostro sito. Se a nostro insindacabile giudizio tu non rispetti, o sospettiamo che tu non abbia rispettato, qualsiasi termine o disposizione di questi Termini di servizio, potremmo anche risolvere questo accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o potremmo negarti l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

Intero accordo

Il mancato esercizio o l'applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. I presenti Termini di servizio e le eventuali politiche o regole operative pubblicate da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e noi e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedenti o contemporanei, sia orali che scritti, tra te e noi (incluse, a titolo esemplificativo, eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio). Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini di servizio non devono essere interpretate a sfavore della parte redattrice.

Modifiche ai termini di servizio

Puoi rivedere la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per verificare la presenza di modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito web o al Servizio in seguito alla pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce l'accettazione di tali modifiche.